¿Se fue el personal que sabía usar SAP Business One?
¡No te preocupes! Te contamos cómo puedes recuperar el control.
En más de una ocasión, hemos recibido llamadas de clientes preocupados porque uno o varios miembros de su equipo -que usaban SAP Business One a diario- han renunciado o cambiado de puesto.
Y es totalmente comprensible: después de haber invertido tiempo y recursos en implementar el sistema, quedarse sin las personas que lo operaban puede generar incertidumbre. Algunas de las preguntas más comunes en estos casos:
¿Quién sabe cómo se usa x módulo?
¿Cómo hacemos este reporte para Dirección?
¿Quién sabe cómo se cierra el mes en SAP?
Pero aquí va una buena noticia:
¡No necesitas abandonar el sistema!
¡No necesitas abandonar el sistema!
Lo que hacemos desde el principio marca la diferencia.
Cuando una empresa implementa SAP Business One con nosotros, no solo nos encargamos de la configuración y damos capacitación técnica. Desde el inicio, hacemos un análisis detallado de cómo trabaja cada área: Finanzas, Compras, Ventas, Inventarios, Producción, etc.
Realizamos sesiones con los equipos para conocer sus procesos actuales, identificar buenas prácticas, puntos de mejora y necesidades reales.
¿Qué hacemos cuando se va personal capacitado en SAP Business One?
Ya sea que implementaste con nosotros o no, si estás pasando por una situación de rotación de personal, podemos ayudarte con un plan de acción claro:
Identificamos los procesos críticos que quedaron descubiertos.
Capacitamos nuevos usuarios, con enfoque práctico y personalizado.
Documentamos o actualizamos la documentación existente para evitar volver a depender de una sola persona.
Te acompañamos en el proceso de transición, para que no se detenga la operación ni se pierda el valor del sistema.
También ayudamos a empresas que no implementaron SAP Business One con nosotros.
Si tu empresa ya usa este ERP, pero no cuenta con documentación, capacitación actualizada o soporte, también podemos apoyarte
Nos adaptaos a tu instalación actual, revisamos cómo lo están utilizando y ponemos una estrategia de recuperación y fortalecimiento, ya sea para una situación urgente o como parte de un plan preventivo.
En resumen…
Sabemos que la rotación de personal es algo normal en cualquier organización. Pero no tiene por qué convertirse en un problema crítico para el uso de tu sistema ERP.
Con el enfoque correcto, puedes retomar cualquier control de SAP Business One, capacitar a tu nuevo equipo y asegurarte de que el sistema siga funcionando como debe.
Si estás enfrentando este tipo de reto, o quieres prepararte para evitarlo, estamos listos para ayudarte.
Contáctanos y hagamos un diagnóstico juntos.